Asegúrense de que están recibiendo sus emails de The Summit Lighthouse®
The Summit Lighthouse aprecia su tiempo e interés en recibir nuestros emails (TSL Ahora), Perlas electrónicas (ePearls) y boletines. Esta guía es para ayudarles a poner nuestros emails en su «lista blanca»[1] de correo electrónico para que puedan recibir sus suscripciones y noticias sin que queden bloqueados en un filtro de spam. Para protegerles del spam, la mayoría de los servicios de email y los proveedores de servicios de Internet (ISPs), disponen de un programa para sus clientes que filtra el correo spam. Aunque con buenas intenciones, estos programas bloquean a menudo emails solicitados y suscripciones a boletines, si el email encaja en su descripción de spam.
¿Por qué pueden bloquearse los emails de TSL?
Los filtros de spam que tienen el nivel de seguridad más alto, muchas veces bloquean los correo electronicos que usan HTML (colores y tamaños diferentes de fuente), los que incluyen imágenes, o los que llevan un archivo adjunto. Nuestros emails usan HTML, a menudo incluyen imágenes, y las Perlas electrónicas se envían como archivos adjuntos. Así que, las suscripciones y los emails de TSL, aunque no son spam, pueden bloquearse en el filtro de spam.
Pueden evitar que los emails de The Summit Lighthouse se atasquen en el filtro de spam, al colocarnos en su «lista blanca».
Ya que cada proveedor de correo electrónico tiene una forma distinta de añadir o poner las direcciones de email en la «lista blanca», hemos creado instrucciones para Gmail, Yahoo, AOL y Hotmail. Si tienen un proveedor diferente, contacten con su departamento de servicio al cliente para recibir sus instrucciones.
Pasos sencillos a seguir
El paso más sencillo para todas las situaciones de email es agregar las direcciones de TSL (TSLNow@tsl.org, TSLAnnouncements@tsl.org, o TSLePearls@tsl.org) a su libreta de direcciones.
Hagan clic en su proveedor de servicio de correo electrónico de la lista de abajo para encontrar las instrucciones específicas sobre su proveedor o software de correo electrónico:
Outlook, Outlook Express, Thunderbird, Eudora, Netscape Mail y otros.
AOL Correo Electronicos
AOL tiene una de las configuraciones predeterminadas para bloquear el spam más agresivas de todos los proveedores principales de correo electrónico.
Para la versión de AOL 9.0:
Añadan la dirección de envío a su lista de “Gente que conozco” (People I Know).
Abran el ejemplar más reciente de email que quieran poner en la «lista blanca».
Hagan clic en la pestaña «Añadir Dirección» (Add Address) (a la derecha) para agregar al remitente a la lista de «Gente que conozco» (People I Know).
Alternativamente, al responder el email de TSL automáticamente se añade la dirección a su lista de «Gente que conozco» (People I Know). Aunque el email que envían, no se reciba (por la razón que sea), por el hecho de enviarlo se agrega la dirección a su lista de «Gente que conozco» (People I Know).
Si utilizan una versión más antigua de AOL, necesitan, en cambio, configurar sus controles de correo electrónico.
Hagan clic en «Controles de correo» (Mail Controls)
Seleccionen el nombre de pantalla que recibe el correo de TSL.
Clic en «Personalizar el control de correo para este nombre de pantalla» (Customize Mail Controls For This Screen Name)
Para la Versión 8.0 de AOL:
Seleccionen «Permitir email de todos los miembros, direcciones de email y dominios de AOL» (Allow email from all AOL members, email addresses and domains).
Clic en «Siguiente» (Next) hasta que aparezca la pestaña «Guardar» (Save) en la parte inferior.
Clic en Guardar (Save).
Para la versión 7.0 de AOL:
En la sección de «parámetros de exclusión e inclusión» (Exclusion and inclusión parameters) «incluye» (Include) el dominio de tsl.org que se ve en la dirección de «De» (From).
Gmail Correo Electronicos de Google:
Añadan, ya sea la dirección de envío de TSL a su lista de contactos o señalen cualquier email incorrectamente filtrado como «No es Spam» (Not Spam).
Añadir a los «Contactos» (Contacts):
Abran el ejemplar más reciente de email que quieran agregar a su «lista blanca».
Hagan clic en el enlace “Más opciones” (More Options) que se encuentra en la línea de título del email, a la derecha junto a la fecha. (Si ven, en cambio, «Esconder opciones» (Hide Options), quiere decir que las opciones adicionales ya están visibles y pueden saltarse este paso).
Cuando, o si estas opciones adicionales se pueden ver debajo de la línea de asunto, hagan clic en el enlace «Añadir remitente a la lista de contactos» (Add sender to contacts list).
Alternativamente, pueden agregar una dirección a la «lista blanca» simplemente al enviar un email a la dirección de TSL en la sección de «De» (From) que automáticamente lo añade a su «Lista de contactos» (Contacts list).
Abran cualquier email de TSL
Hagan clic en el enlace «Responder» (Reply) en la parte inferior del email, a la izquierda.
Se abre una nueva ventana de email con las direcciones ya puestas en la casilla «Enviar a» (Send to).
Clic en “Enviar ahora” (Send Now) en la esquina de arriba a la derecha.
Aunque el email no se reciba, la dirección se añadió a su «Lista de contactos» (Contacts list), porque enviaron el email.
Cómo mover a la «lista blanca» los emails de The Summit Lighthouse que han sido enviados a la carpeta de spam:
Clic en el enlace de «Spam» para abrir su carpeta de spam.
Clic en el email de The Summit Lighthouse para abrirlo.
Clic en la pestaña «No es spam» (Not Spam) en la parte superior del email junto a «Suprimir definitivamente» (Delete Forever).
Ahora su email está en la «lista blanca» y no debe ser filtrado a la carpeta Spam.
Hotmail Correo Electronicos de Microsoft
Añadan nuestra dirección «De» a su «Lista segura» (Safe list):
Hagan clic en la pestaña de «Opciones» (Options).
Seleccionen «Lista segura» (Safe List) en el apartado «Gestión del correo» (Mail Handling).
En el espacio designado, pongan la dirección en la línea «De» (From) del correo más reciente de TSL Ahora, Anuncio de TSL o Perla electrónica.
Clic en Añadir.
Cuando vean la dirección que entraron en la casilla «Lista segura» (Safe List), hagan clic en Ok.
Yahoo!
Asegúrense de que sus emails de The Summit Lighthouse se envíen a su bandeja de entrada (no a la carpeta de correo basura) haciendo lo siguiente:
Abran su buzón de Yahoo.
Hagan clic en Opciones de correo (Mail Options)>Filtros (Filters)>Añadir filtro (Add Filter).
En la hilera superior de «Encabezado» (From header), asegúrense de que esté seleccionado «contiene» (contains) en el menú desplegable.
Hagan clic en el cuadro de texto que está junto al menú desplegable y escriban la dirección de correo electrónico en la línea «De» (From) del email más reciente de TSL Ahora, Anuncio de TSL o Perla electrónica.
En la parte inferior, en el menú desplegable de «Mover el mensaje a:» (Move the Message to:), seleccionen «Bandeja de entrada» (Inbox).
Clic en la pestaña «Añadir filtro» (Add filter) otra vez.
Otros proveedores de correo electrónico y configuraciones:
Si están usando un programa popular de correo electrónico como Outlook/Outlook Express, Thunderbird, Entourage, Eudora, o Netscape Mail para recibir sus emails de un proveedor local de servicios de Internet (ISP), y no tiene un filtro de spam en línea que pueda editarse, puede que necesiten ponerse en contacto con el representante del servicio de atención al cliente para garantizar la entrega de sus emails. Le pueden decir que quieren recibir los emails de The Summit Lighthouse y pedirle que los ponga en la «lista blanca». Puede que necesiten la siguiente información:
- Direcciones de envío: TSLNow@tsl.org, TSLAnnouncements@tsl.org, y TSLePearls@tsl.org
- Dominio: @tsl.org
- Dirección IP: 68.232.192.44, 209.181.10.141
Gracias por poner los emails de The Summit Lighthouse en su «lista blanca».
[1] Una lista blanca o lista de aprobación de correo electrónico, es una lista de contactos que son aceptados para recibir su correo, evitando pasarlo por algún filtro (antispam) de análisis, o que sea descartado.